Condiciones comerciales
Última revisión: 08/01/2024
Estas condiciones
(1) Este sitio web (el " Sitio ") y/o los servicios, incluidas las aplicaciones móviles conectadas al mismo (colectivamente los " Servicios ") y cualquier oferta o venta de actividades (los " Servicios ofrecidos ") y la reserva de estos Servicios. ofrecidos (la “ Reserva ”) a través del Sitio, son propiedad y están operados por MANDARINE SA (en adelante también denominados “ nosotros ”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos de Negocio (los " Términos ") establecen los términos y condiciones bajo los cuales los visitantes o usuarios (colectivamente, el " usuario " o "usted") pueden visitar o utilizar el Sitio y/o los Servicios y comprar Productos.
(2) Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado estos Términos, y acepta estar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con todos los Términos, no debe acceder al Sitio ni utilizar ningún Servicio. Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio o Servicios o comprar Servicios. En estas Condiciones descubrirás quiénes somos, cómo te vendemos nuestros Servicios MANDARINE SA, cómo puedes rescindir el contrato de compra y qué puedes hacer en caso de algún problema.
(3) Usted declara que es mayor de edad y tiene la autoridad legal, el derecho y el poder para celebrar un acuerdo vinculante basado en estos Términos, para utilizar los Servicios y comprar Productos. Si no es mayor de edad, solo podrá utilizar los Servicios o comprar Productos con el consentimiento de sus padres o tutor legal.
(4) Este sitio está publicado por [MANDARINE SA, 100 000 CHF, representada por Serge Soriano, Chemin du Cotterd 61, 1884, Arveyes, Suiza, +41 79 351 01 98, mandarine.ste@host.smoobu.com, número d inscripción en el registro mercantil CH550.1.166.579-5 Número IDE/IVA CHE-486.164.755.
El director de la publicación es Serge Soriano.
Puedes contactarnos:
por teléfono: +41 79 351 01 98 (precio de una llamada local)
por correo electrónico: mandarine.ste@host.smoobu.com
por correo: Chemin du Cotterd, 61, 1884 Arveyes, Suiza
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Estas Condiciones se proporcionan en francés. En caso de discrepancia entre la versión francesa de este documento y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión francesa.
Para utilizar nuestro Sitio y/o beneficiarse de nuestros Servicios, debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su país, y poseer la autoridad legal, el derecho y el poder para celebrar estos Términos como un acuerdo vinculante. No está autorizado a utilizar este Sitio y/o beneficiarse de nuestros Servicios si está prohibido en su país o por cualquier ley o reglamento aplicable a usted.
Además, antes de realizar y confirmar un pedido, debe leer y aceptar estos Términos.
Puede descargar e imprimir estos Términos.
Descripción del Producto
(1) Debe leer atentamente la Descripción del Servicio ofrecido antes de realizar un pedido. La descripción de los Servicios y/o Productos presenta las características esenciales de los Servicios y/o Productos, de conformidad con el artículo L. 111-1 del Código del Consumidor. Estas descripciones están diseñadas para proporcionarle la información más completa posible sobre estas características, sin ser exhaustivas. Las fotografías, dibujos y descripciones de los Servicios ofrecidos se proporcionan a título meramente indicativo y no nos vinculan.
(2) Le invitamos a consultar la información y las instrucciones de uso que aparecen en los documentos adjuntos. No podemos responsabilizarnos de ningún daño resultante del incumplimiento de estas instrucciones de uso de los Servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
Compra de los servicios ofrecidos.
(1) Cualquier compra de Servicios ofrecidos está sujeta a las Condiciones aplicables al momento de esta compra.
(2) Puede realizar Reservas para comprar los Servicios ofrecidos a través de nuestro sitio o servicios. Podrás cancelar tu reserva sin dar motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de finalización del alquiler de temporada (pago de depósito). El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes al desistimiento.
(3) Podemos solicitar el pago por un Servicio específico ofrecido. Cuando realiza un pago por cualquiera de nuestros servicios ofrecidos, reconoce que: (i) debe leer la lista completa y la descripción de los Servicios ofrecidos antes de comprometerse a reservarlos, y (ii) celebra un contrato legalmente vinculante. para reservar un Servicio ofrecido al completar el proceso de reserva.
(4) Puede elegir los Servicios ofrecidos y las fechas disponibles en las que desea reservar y recogerlos en su carrito de compras haciendo las selecciones adecuadas (por ejemplo, tipo de servicio ofrecido, cantidad y haciendo clic en el botón correspondiente. Se indican los precios que cobramos). en el Sitio o los Servicios Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los Servicios ofrecidos mostrados en cualquier momento (siempre que solo se le facture el monto acordado antes de cualquier cambio de precio y de corregir errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente, con). efecto para el futuro Información adicional sobre precios e impuesto al valor agregado (IVA) a la tasa actual y otros impuestos, tarifas o cargos aplicables están disponibles en el Sitio durante el proceso de reserva.
(5) Antes de hacer clic en el botón “Disponible – Reservo”, se muestran nuevamente en un resumen de la reserva todos los Servicios ofrecidos y las fechas que haya elegido, incluido el precio total. Luego podrá identificar y corregir los errores de entrada antes de validar definitivamente su reserva. Al hacer clic en el botón “Reservar y Pagar”, realiza un pedido en firme para reservar los Servicios ofrecidos en las fechas elegidas. Sin embargo, la solicitud de reserva sólo podrá realizarse y transmitirse si usted ha aceptado las presentes Condiciones haciendo clic en la casilla de verificación habilitada al efecto, incluyéndolas así en su solicitud de reserva.
(6) A continuación, le enviaremos una confirmación automática de recepción de su solicitud de reserva por correo electrónico, en la que se resumirá nuevamente su reserva y que podrá imprimir o guardar utilizando la función correspondiente. La confirmación automática de recepción solo documenta la recepción de su solicitud de reserva y no constituye la aceptación de este pedido por nuestra parte.
(7) El acuerdo legalmente vinculante para la reserva de los Servicios ofrecidos sólo se concluye cuando le enviamos un aviso de aceptación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de no aceptar su solicitud de reserva. Esto no se aplica en los casos en los que ofrecemos un método de pago para su pedido y usted lo ha elegido, si un proceso de pago se inicia inmediatamente (por ejemplo, una transferencia electrónica de dinero o una transferencia bancaria instantánea a través de Paypal, Stripe o cualquier método similar). método de pago). En este caso, el acuerdo legalmente vinculante se concluye cuando completa el proceso de Reserva, como se describe anteriormente, presionando el botón "Disponible - Reservo", el pago ha sido validado y ha devuelto el contrato de alquiler que le enviaron firmado electrónicamente.
(8) Las tarifas por los Servicios ofrecidos vencen antes de que comience la prestación de los Servicios. En el caso de que el depósito por los Servicios ofrecidos deba pagarse fuera de línea, por la presente acepta realizar el pago completo antes de la cita. Nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar un Servicio ofrecido en cualquier momento si no se realiza el pago.
Cupones, tarjetas de regalo y otras ofertas
Es posible que de vez en cuando ofrezcamos descuentos y otras ofertas (las "Ofertas") con respecto a nuestros Servicios ofrecidos. Estas Ofertas sólo son válidas durante la duración que en ellas se indique. Las Ofertas no pueden transferirse, modificarse, venderse, intercambiarse, reproducirse ni distribuirse sin nuestro permiso expreso por escrito.
CANCELACIÓN DEL CONTRATO:
Cualquier cancelación deberá notificarse mediante carta certificada.
a) Cancelación antes de la llegada al local:
Reembolso del 50% en cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha de llegada.
No hay reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada.
El depósito queda en manos del arrendador.
b) Si el arrendatario no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada indicada en el contrato, este contrato quedará sin efecto y el arrendador podrá disponer de su apartamento. El depósito también queda en manos del arrendador quien solicitará el saldo del alquiler.
c) Si se acorta la estancia, el importe del alquiler quedará en manos del arrendador. No se harán reembolsos.
El arrendador no se hace responsable en ningún caso del transporte de los arrendatarios. No se hace responsable de la imposibilidad de los huéspedes de llegar al resort, sea cual sea el motivo, incluso en caso de fuerza mayor y no emitirá ningún reembolso.
Propiedad intelectual
(1) Nuestros Servicios y contenido relacionado (y cualquier trabajo derivado o mejora de los mismos), incluidos, entre otros, todos los textos, ilustraciones, archivos, imágenes, software, scripts, gráficos, fotografías, sonidos, música, videos, información, El contenido, los materiales, los productos, los servicios, las URL, las tecnologías, la documentación, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales, la imagen comercial y las características interactivas, y todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en ellos, son de nuestra propiedad o están bajo licencia nuestra (colectivamente, "Nuestra propiedad intelectual") , y nada de lo contenido en este documento le otorga ningún derecho con respecto a Nuestra Propiedad Intelectual. Salvo que se indique expresamente en el presente documento o según lo exijan las disposiciones obligatorias de la ley aplicable para el uso de los Servicios, usted no adquirirá ningún derecho, título o interés sobre Nuestra Propiedad Intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos están expresamente reservados.
(2) Si el Servicio propuesto que ha reservado requiere o implica el uso de contenido digital como música o vídeos, se le otorgarán los derechos indicados en el Sitio para esa Reserva.
Exclusión de garantía por el uso del Sitio y los Servicios
Los Servicios, Nuestra propiedad intelectual y todos los materiales, información y contenido proporcionados en relación con los mismos que se ponen a disposición de cualquier usuario de forma gratuita se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. incluyendo cualquier garantía de idoneidad para un propósito particular y cualquier garantía con respecto a la seguridad, confiabilidad, puntualidad, precisión o desempeño de nuestros servicios, excepto en el caso de no divulgación maliciosa de incumplimientos. No garantizamos que nuestros Servicios gratuitos se proporcionen de forma ininterrumpida o sin errores, ni que cumplan con sus requisitos. El acceso a los Servicios y al Sitio puede suspenderse o limitarse debido a reparaciones, mantenimiento o actualizaciones. La garantía de los Productos que nos ha comprado, como se menciona en la sección "Garantía de los servicios ofrecidos" anterior, no se verá afectada.
Compensación
Usted acepta defendernos y eximirnos de responsabilidad ante cualquier reclamación, daño, costo, responsabilidad y gasto real o supuesto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del Sitio o estén relacionados con él. y Servicios que violen estos Términos, incluido en particular cualquier uso que viole las limitaciones y requisitos establecidos en estos Términos, a menos que dichas circunstancias no sean causadas por su culpa.
Limitación de responsabilidad
(1) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad por cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño que pueda surgirle a usted o a un tercero (incluida cualquier pérdida directa o indirecta y cualquier pérdida de ingresos, ganancias, buena voluntad). , datos, contratos, así como cualquier pérdida o daño resultante de, o relacionado con, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de tiempo de gestión u oficina, incluso si es previsible, en relación con (i) este Sitio y su contenido, (ii) el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso de este Sitio, (iii) cualquier sitio web vinculado a este Sitio o los materiales en estos sitios web vinculados.
(2) No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de estas Condiciones si dicho retraso o incumplimiento resulta de una causa fuera de nuestro control y/o un acto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1216 de la Código Civil.
Modificación de las Condiciones o Servicios; interrupción
(1) Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos cuando sea necesario, a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, debe consultarlos periódicamente. Si cambiamos sustancialmente estos Términos, le notificaremos que se han realizado los cambios materiales. Su uso continuado del Sitio o nuestro Servicio después de dicho cambio constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no acceda ni utilice el Sitio o Servicio.
(9) Podemos cambiar los Servicios, dejar de proporcionar los Servicios o cualquier característica de los Servicios que ofrecemos, o crear límites en los Servicios. Podemos cancelar o suspender el acceso a los Servicios de forma permanente o temporal por cualquier motivo, sin responsabilidad. Le notificaremos con suficiente antelación si esto es posible en las circunstancias dadas y tendremos en cuenta razonablemente sus intereses legítimos al tomar dicha acción.
Enlaces a sitios de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces que lo saquen del Sitio. A menos que se indique lo contrario, los sitios vinculados no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido, los enlaces que contienen ni los cambios o actualizaciones de los mismos. No somos responsables de las transmisiones recibidas desde los sitios vinculados. Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad. Si agregamos enlaces a otros sitios web, esto no significa que respaldamos a sus propietarios o su contenido.
Derecho aplicable
(1) Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Francia, excluyendo las normas de conflicto de leyes.
(2) Si desea llamar nuestra atención sobre un tema, queja o pregunta relacionada con nuestro sitio, contáctenos: mandarine.ste@host.smoobu.com
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que le problème n'est pas résolu, vous aurez le droit de recourir à la procédure de médiation de la consommation en cas de litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de consumo. Para enviar su solicitud al mediador de consumo, complete el formulario de resolución de disputas en línea accesible en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Diverso
(1) Ninguna renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento en virtud del presente se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento anterior o posterior.
(2) Los títulos de las secciones utilizados en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen sustancia legal.
(3) A menos que se indique lo contrario, si se determina que alguna parte de estos Términos es ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se acuerda que esa parte de estos Términos se eliminará, los demás términos de estos Términos no se verán afectados y que seguirá vigente.
(4) Al aceptar las Condiciones, usted se compromete a no cuestionar el valor probatorio de los documentos intercambiados a través del Sitio, debido a su naturaleza electrónica. Los registros computarizados se consideran evidencia de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre nosotros.
(5) Su aceptación de las Condiciones constituye un acuerdo de prueba, en el sentido del artículo 1368 del Código Civil.
(4) No puede ceder su acuerdo con nosotros en virtud de estos Términos, o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
(5) Estos Términos constituyen el acuerdo completo y reemplazan todos los acuerdos anteriores escritos u orales entre usted y nosotros con respecto a los Servicios y la venta de los Productos.
(6) Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a cualquier acción nuestra seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con indemnización, renuncias, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y este artículo "Varios".
Contáctenos
Para contactarnos, envíe un correo electrónico a:
MANDARINA SA
mandarine.ste@host.smoobu.com
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Apéndice 1 - Modelo de formulario de desistimiento
(art. R. 221-1 del Código del Consumidor)
Formulario de derecho de desistimiento
Complete y envíe el siguiente formulario si desea retirarse.
Att.: Servicio al cliente
MANDARINA SA
CARRETERA DE COTTARD 61
1884 ARVEYES
SUIZO
correo electrónico mandarine.ste@host.smoobu.com
Por la presente le informo que retiro mi acuerdo para la reserva de una suscripción al Servicio a continuación/el contrato para la compra de los Productos a continuación:
Nombre de la propiedad reservada
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Periodo de reserva
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Fecha de validación de la reserva
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Su nombre
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Si es posible, especifique su cuenta, pedido o número de cliente.
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Fecha
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Firma de usuario